Основные ссылки
|
ГОСТ Р 54732-2011
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению
| Обозначение: | ГОСТ Р 54732-2011 |
|---|
| Статус: | заменён |
|---|
| Тип: | ГОСТ Р |
|---|
| Название русское: | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению |
|---|
| Название английское: | Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring |
|---|
| Дата актуализации текста: | 01.01.2021 |
|---|
| Дата актуализации описания: | 01.07.2023 |
|---|
| Дата регистрации: | 00.00.0000 |
|---|
| Дата издания: | 22.07.2020 |
|---|
| Дата введения в действие: | 01.06.2012 |
|---|
| Дата завершения срока действия: | 01.04.2021 |
|---|
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт дает рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей. Настоящий стандарт предназначен для использования организациями независимо от их вида, размеров или выпускаемой продукции. Настоящий стандарт акцентирует внимание на внешних потребителях организации. Настоящий стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей в рамках действующих законодательных или нормативных требований |
|---|
| Заменяющий: | ГОСТ Р ИСО 10004-2020 |
|---|
| Расположен в: | |
|---|
Источник информации: https://xn--c1ad2agd.xn--p1ai/gosts/gost/51812
На эту страницу сайта можно сделать ссылку:
На правах рекламы:
|
